Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von winAirlines

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casinowinairlines.de sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen und Angebote der winAirlines GmbH (im Folgenden „Betreiber“).

1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder der Nutzung der Webseite erklären Sie sich mit diesen AGB, unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht vollständig einverstanden sein, bitten wir Sie, die Webseite nicht zu nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die die Webseite nutzt oder ein Konto registriert.
  • Konto: Ein persönliches Benutzerkonto, das vom Spieler eröffnet und verwaltet wird.
  • Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Glücksspielprodukte, inklusive Casinospiele und Live-Casino.
  • Betreiber: Die winAirlines GmbH, verantwortlich für den Betrieb und die Bereitstellung der Dienste.
  • Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an Glücksspielen auf unserer Webseite ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Vorgaben ihres Wohnsitzlandes erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Nutzung von Online-Glücksspielen in Ihrem Land zu prüfen.

3.3. Mitarbeiter der winAirlines GmbH, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Die Nutzung mehrerer Konten oder gemeinsamer Konten ist untersagt.

4.2. Bei Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdaten.

4.3. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsnachweise (z.B. Ausweisdokumente, Adressnachweise) jederzeit anzufordern.

4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben kann das Konto gesperrt oder gelöscht werden, und Gewinne können aberkannt werden.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen sind ausschließlich mit Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind in den jeweiligen Zahlungsmodalitäten angegeben.

5.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsanbieter entstehen.

5.4. Der Betreiber bietet keine Kreditvergabe an; Einzahlungen müssen aus eigenen Mitteln erfolgen.

5.5. Verdächtige Einzahlungsaktivitäten können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen nur auf zuvor für Einzahlungen genutzte Zahlungsmethoden, soweit technisch möglich.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen, die auf der Webseite einzusehen sind.

6.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen erforderlich sein, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

6.4. Die Bearbeitungszeit von Auszahlungen kann durch Drittanbieter beeinflusst werden; der Betreiber haftet nicht für Verzögerungen.

6.5. Zur Kontoschließung mit vollständiger Auszahlung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

7. Inaktive und ruhende Konten

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorher informiert werden.

7.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

7.4. Die Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits sowie Selbstausschluss an.

8.2. Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir die Nutzung der angebotenen Hilfsmittel oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

8.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie unter www.spielerschutz.de.

9. Verbotene Aktivitäten

9.1. Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Geldwäsche oder betrügerische Aktivitäten
  • Verwendung von Bots oder automatisierten Spielsystemen
  • Manipulation oder Betrug bei Spielen
  • Mehrfachkonten oder gemeinschaftliche Nutzung
  • Umgehung von Geoblocking mittels VPN oder Proxy

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

9.3. Die Weitergabe des Kontos an Dritte ist strengstens verboten.

10. Boni und Aktionen

10.1. Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

10.2. Bonusmissbrauch, z.B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, führt zum Ausschluss von Aktionen und möglichen Kontosperrungen.

10.3. Der Betreiber kann Boni bei technischem Missbrauch oder Verstößen widerrufen.

10.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele aufweisen.

11. Spielregeln und Fairness

11.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Softwareanbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Sicherstellung der Fairness.

11.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

12. Haftung

12.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, Verluste oder Nachteile, die durch die Nutzung der Webseite entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

12.2. Das Spielen erfolgt stets auf eigenes Risiko. Die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

12.3. Für Inhalte externer Webseiten, auf die verlinkt wird, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13.2. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Webseite sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

14.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung dieser Inhalte untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden können jederzeit an unseren Kundendienst gerichtet werden.

15.2. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und faire Lösung.

15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die Möglichkeit offen, eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde anzurufen.

15.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.

16. Änderungen der AGB

16.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt und treten nach einer angemessenen Frist in Kraft.

16.3. Die fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

16.4. Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

17. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie unseren Kundendienst unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von casinowinairlines.de

Weitere Informationen zur Regulierung und zum Spielerschutz finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie bei Spielerschutz.de.